No, solo le prenotazioni effettuate su aircairo.com o tramite l'app mobile possono essere cancellate online. Per annullare una prenotazione effettuata tramite un'agenzia di viaggi, è necessario contattarla direttamente.

Sì, solo per le prenotazioni effettuate su aircairo.com o tramite l'app mobile e in base alle condizioni tariffarie del vostro biglietto, potete cancellare i voli rimanenti inserendo il numero di riferimento della prenotazione nella sezione «Gestisci prenotazione».

Sì, è possibile, in base alle condizioni tariffarie del vostro biglietto, solo per le prenotazioni effettuate su aircairo.com o tramite l'app mobile.

Se hai acquistato un biglietto rimborsabile, puoi richiedere un rimborso tramite il nostro sito web. Potrebbero essere applicate spese di cancellazione o rimborso. I biglietti non rimborsabili prevedono il rimborso delle sole tasse rimborsabili.

Le spese di cancellazione/rimborso si applicano in base alle condizioni tariffarie.

Fare riferimento alle Condizioni generali di trasporto e alle condizioni tariffarie visualizzate durante la prenotazione.

La selezione anticipata del posto è disponibile online e presso i nostri uffici vendite. Molti posti sono gratuiti, mentre i restanti sono selezionabili con un piccolo supplemento.

Per maggiori dettagli, fare clic qui.

Per i voli in codeshare, la selezione del posto è disponibile presso il banco dell'accettazione prima della partenza.

Purtroppo, questo servizio aggiuntivo non è rimborsabile. Per maggiori informazioni

Le norme di sicurezza vietano neonati, bambini sotto i 14 anni, donne incinte, passeggeri con animali, persone con bisogni speciali o con mobilità ridotta.

“I passeggeri che non hanno selezionato il posto saranno assegnati automaticamente… I bambini devono sedere vicino a un adulto.”

Sì, puoi farlo in aeroporto. Il nostro team farà del suo meglio per assegnarti un buon posto.

La franchigia per il bagaglio da stiva segue il concetto di peso e varia in base alla destinazione. Consulta il nostro Regolamento sui bagagli per i dettagli.

Sui nostri voli è consentito un solo bagaglio a mano di massimo 7 kg.

La franchigia bagaglio può variare. Si prega di verificare con la compagnia aerea partner.

La franchigia per il bagaglio a mano può variare. Si prega di verificare con la compagnia partner.

Se hai dimenticato degli oggetti, contatta l'ufficio oggetti smarriti locale il prima possibile o inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected]

Bagaglio a mano: 55 × 40 × 23 cm… Registrato: 158 cm.

Verrai informato al check-in nel caso sia necessario recuperare i bagagli al punto di coincidenza. Normalmente il bagaglio viene restituito a destinazione se l'altra compagnia approva il bagaglio ai controlli.

Dovrai comunicare tutti i nomi dei farmaci 48 ore prima della partenza per verificare che siano consentiti a bordo o debbano essere trasportati nel bagaglio in stiva.
Puoi mandarci una mail a [email protected]

Sì. Tuttavia, se il titolare della carta non è tra i viaggiatori, il passeggero deve esibire una copia del documento d'identità del titolare e della carta di credito, debitamente firmata.

Sì, è possibile. È necessario presentare la carta di credito originale al banco check-in come prova di pagamento per tutti i passeggeri.

È possibile prenotare un massimo di 9 posti per prenotazione (adulti e bambini inclusi), esclusi i neonati.

Sì, se il biglietto per bambini viene acquistato con un biglietto per adulti in una transazione. Il bambino deve avere dai 2 ai 12 anni alla data del volo, mentre l'adulto deve avere più di 12 anni.

Sì, se il biglietto per neonati viene acquistato con un biglietto per adulti in una transazione. Il neonato deve avere meno di 2 anni.

Sì, se acquisti il biglietto dal nostro sito web puoi farlo attraverso"Gestisci le mie prenotazioni".
Nel caso tu abbia prenotato dal nostro ufficio o da un agente di viaggio, dovrai contattare loro per cambiare i voli rimanenti.

No, solo i biglietti acquistati su aircairo.com possono essere modificati online a condizione che la tariffa del biglietto permetta la modifica ai voli. Dovrai contattare l'agente per modificare il biglietto che hai acquistato da lui.

Si prega di notare che i numeri dei voli in Code-share cominciano con 8000 (es. SM80xx), puoi cliccare qui per sapere di più sui voli in codeshare e sulla partnership con altre compagnie aeree.

Il passeggero deve esibire una copia del documento d'identità del titolare e della carta di credito (fronte), debitamente firmata dal titolare.

La prenotazione online è disponibile fino a 4 ore prima della partenza. Per i pagamenti tramite Fawry (in Egitto), la prenotazione deve essere effettuata almeno 72 ore prima della partenza.

Offriamo 5 diverse famiglie tariffarie: Super Saver, Promotion, Special, Economy ed Economy Flex.

Se la tariffa più bassa non è disponibile, significa semplicemente che i posti in quella categoria sono già stati prenotati da altri passeggeri.

Per prenotazioni di gruppo, si prega di inviare la richiesta a [email protected] o [email protected].

“Puoi selezionare il tuo pasto tramite il servizio Gestisci la mia prenotazione su aircairo.com o app mobile.”

“Sì, se hai una prenotazione confermata, puoi scegliere il tuo pasto da Gestisci la mia prenotazione.”

“In qualsiasi momento fino a 48 ore prima della partenza prevista del volo.”

 La selezione anticipata dei pasti non è disponibile per i voli in codeshare.

Sì, potrai comunque scegliere i pasti a bordo tra le opzioni disponibili.

Ti invieremo un’e-mail di conferma con i dettagli del pasto una volta completato il pagamento e la richiesta.

Purtroppo, questo servizio aggiuntivo non è rimborsabile.

Il servizio minore non accompagnato… obbligatorio dai 4 ai meno di 12 anni, facoltativo dai 12 ai meno di 18.

Prenotare un volo per un minore non accompagnato è analogo alla prenotazione per un adulto, con l'aggiunta di alcuni dati specifici richiesti. Questo servizio può essere prenotato esclusivamente presso i nostri uffici Air Cairo o tramite agenzie di viaggio, e non sul sito aircairo.com. Sarà infatti necessario compilare dei moduli con informazioni essenziali quali nome, indirizzo, numero di telefono e le generalità dell'accompagnatore/tutore che assisterà il bambino alla partenza o all'arrivo. Vi preghiamo inoltre di segnalare sul momento qualsiasi esigenza speciale del bambino.

Il nostro personale di terra accoglierà il bambino al banco check-in e gli fornirà assistenza..

Sì, è possibile prenotare un biglietto per un neonato di età inferiore ai 2 anni.

Il bambino deve avere un passaporto individuale con una validità residua di almeno sei mesi.

Massimo 1 neonato per passeggero adulto (2 adulti = 2 neonati).

Il nostro equipaggio si prenderà cura del comfort del vostro bambino per tutta la durata del volo.

Per il neonato sono consentiti 10 kg di bagaglio da stiva e un passeggino gratuitamente.

I bagagli del vostro bambino avranno etichette speciali per una facile identificazione e un ritiro prioritario.

Sì, è possibile prenotare un biglietto per un bambino di età pari أو superiore a 2 anni.

Il numero totale di passeggeri per prenotazione (PNR) non deve superare 9 (adulti + bambini).

La franchigia bagaglio del bambino è la stessa prevista per l'adulto.

Clicca qui per maggiori informazioni sul viaggiare con i tuoi bambini per un volo confortevole