Nein, nur Buchungen, die über aircairo.com oder die mobile App vorgenommen wurden, können online storniert werden. Um eine Buchung zu stornieren, die über ein Reisebüro vorgenommen wurde, müssen Sie dieses direkt kontaktieren.

Ja, nur für Buchungen, die über aircairo.com oder die mobile App vorgenommen wurden, und vorbehaltlich der Tarifbedingungen Ihres Tickets können Sie Ihre verbleibenden Flüge stornieren, indem Sie Ihre Buchungsreferenz im Bereich Buchung verwalten“ eingeben."

Ja, das ist möglich, vorbehaltlich der Tarifbedingungen Ihres Tickets und nur für Buchungen, die über aircairo.com oder die mobile App vorgenommen wurden.

Wenn Sie ein erstattungsfähiges Ticket gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung über unsere Website beantragen. Es können Stornierungs- oder Rückerstattungsgebühren anfallen. Bei nicht erstattungsfähigen Tickets werden nur erstattbare Steuern zurückerstattet.

Stornierungs-/Erstattungsgebühren gelten je nach Tarifbedingungen.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen sowie die bei der Buchung angezeigten Tarifbedingungen.

Sitzplatzreservierungen im Voraus sind online und über unsere Verkaufsstellen möglich. Viele Plätze sind kostenfrei, andere gegen eine geringe Gebühr verfügbar.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Bei Codeshare-Flügen ist die Sitzplatzwahl vor dem Abflug am Check-in-Schalter möglich.

Leider ist diese Zusatzleistung nicht erstattungsfähig. Für weitere Informationen

Sicherheitsvorschriften verbieten Kleinkindern, Kindern unter 14, Schwangeren, Passagieren mit Tieren, Personen mit besonderen Bedürfnissen oder Mobilitätseingeschränkten den Sitzplatz am Notausgang.

“Passagiere ohne Sitzplatzwahl erhalten automatisch einen Platz… Kinder müssen in der Nähe eines Erwachsenen sitzen.”

Ja, Sie können dies am Flughafen tun. Unser Team wird sein Bestes tun, Ihnen einen guten Platz zu geben.

Ihre Freigepäckmenge richtet sich nach dem Gewichtskonzept und variiert je nach Zielort. Details finden Sie in unseren Gepäckbestimmungen.

Auf unseren Flügen dürfen Sie ein Handgepäckstück mit max. 7 kg mitnehmen.

Ihre Freigepäckmenge kann abweichen. Bitte informieren Sie sich bei der Partnerfluggesellschaft.

Die Handgepäckbestimmungen können variieren. Bitte informieren Sie sich bei der Partnerfluggesellschaft

Wenn Sie Gegenstände zurückgelassen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Ihr Fundbüro vor Ort oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]

Handgepäck: 55 × 40 × 23 cm… Aufgabegepäck: 158 cm.

Beim Check-in werden Sie angeleitet, ob Sie Ihr Gepäck am Anschlusspunkt abholen müssen. Normalerweise holen Sie es am Zielort ab, wenn eine andere Fluggesellschaft das Durchchecken des Gepäcks zulässt.

Sie müssen 48 Stunden vor Abflug die Namen aller Medikamente senden, um zu überprüfen, ob sie an Bord mitgeführt werden dürfen oder im aufgegebenen Gepäck untergebracht werden müssen.
Sie können uns eine E-Mail an [email protected] senden

Ja. Falls der Karteninhaber nicht mitreist, muss der Passagier eine Kopie des Ausweises des Karteninhabers sowie der Kreditkarte (Vorderseite) mit dessen Unterschrift vorlegen.

Ja, das ist möglich. Sie müssen die für die Buchung verwendete Original-Kreditkarte beim Check-in als Zahlungsnachweis für alle Tickets vorlegen.

Sie können maximal 9 Sitzplätze pro Buchung reservieren (einschließlich Erwachsener und Kinder), Kleinkinder ausgenommen.

Ja, das ist möglich, wenn das Kinderticket mit einem Erwachsenenticket in einer Transaktion gebucht wird. Das Kind muss am Tag Ihres Fluges zwischen 2 und unter 12 Jahre alt sein, und der Erwachsene muss 12 Jahre oder älter sein.

Ja, das ist möglich, solange das Kleinkindticket mit einem Erwachsenenticket in einer Transaktion gebucht wird. Als Kleinkind zählen Kinder die unter 2 Jahren alt sind.

Ja, wenn Sie Ihr Ticket über unsere Webseite buchen, können Sie dies über unsere Webseite unter "Meine Buchung verwalten" ändern.
Falls Sie den Flug über unser Büro gebucht haben, müssen Sie dieses kontaktieren, um die verbleibenden Flüge zu ändern.

Nein, nur auf aircairo.com gekaufte Tickets können online geändert werden, solange Sie einen Tarif gekauft haben, der Änderungen an Ihren Flügen zulässt.  Sie müssen sich an das Reisebüro wenden, um das dort gekaufte Ticket zu ändern.

Bitte beachten Sie, dass die Nummer von Codeshare-Flügen mit 8000 beginnt (zB SM80xx). Klicken Sie hier, um mehr über Codeshare-Flüge und Partnerschaften mit anderen Fluggesellschaften zu erfahren.

Der Passagier muss eine Kopie des Ausweises des Karteninhabers sowie der Kreditkarte (Vorderseite) vorlegen, die vom Inhaber ordnungsgemäß unterschrieben sein muss.

Online-Buchungen sind bis zu 4 Stunden vor Abflug möglich. Bei Zahlungen über Fawry (in Ägypten) muss die Buchung mindestens 72 Stunden vor Abflug abgeschlossen sein.

Wir bieten 5 verschiedene Tarifklassen an: Super Saver, Promotion, Special, Economy und Economy Flex.

Wenn der günstigste Tarif nicht verfügbar ist, bedeutet dies lediglich, dass die Plätze in dieser Kategorie bereits von anderen Passagieren gebucht wurden.

Für Gruppenbuchungen senden Sie bitte Ihre Anfrage an [email protected] oder [email protected].

“Sie können Ihre Mahlzeit über den Service Buchung verwalten auf aircairo.com oder in der mobilen App auswählen.”

“Ja, wenn Sie eine bestätigte Buchung haben, können Sie Ihre Mahlzeit über Buchung verwalten auswählen.”

“Jederzeit bis zu 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit.”

Eine Mahlzeitenwahl im Voraus ist bei Codeshare-Flügen nicht möglich.

Ja, Sie können Ihre Mahlzeiten weiterhin an Bord aus den verfügbaren Optionen auswählen.

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Mahlzeitendetails, sobald Sie die Anfrage erfolgreich bezahlt und gespeichert haben.

Leider ist diese Zusatzleistung nicht erstattungsfähig.

Der Service für alleinreisende Minderjährige ist für Kinder von 4 bis unter 12 Jahren verpflichtend und für Jugendliche von 12 bis unter 18 Jahren optional.

Die Buchung eines Fluges für Ihr Kind als alleinreisendes Kind (Unaccompanied Minor) entspricht im Wesentlichen der Buchung für einen Erwachsenen, erfordert jedoch einige zusätzliche Angaben. Dieser Service kann ausschließlich über unsere Air Cairo-Büros oder Reisebüros und nicht über aircairo.com gebucht werden. Grund hierfür sind auszufüllende Formulare mit notwendigen Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zu der Erziehungsberechtigten bzw. Begleitperson, die das Kind entweder am Abflug- oder am Zielflughafen begleitet. Bitte weisen Sie uns dabei auch auf eventuelle besondere Bedürfnisse Ihres Kindes hin.

Unser Bodenpersonal wird Ihr Kind am Check-in-Schalter in Empfang nehmen und betreuen..

“Ja, Sie können ein Ticket für ein Kleinkind buchen, wenn es jünger als 2 Jahre ist.”

Kinder benötigen einen eigenen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate gültig ist.

Max. 1 Kleinkind pro erwachsenem Passagier (2 Erwachsene = 2 Kleinkinder).

Unsere Kabinenbesatzung wird sich während des gesamten Fluges um das Wohlbefinden Ihres Kindes kümmern.

Für das Kleinkind sind 10 kg Aufgabegepäck und ein Kinderwagen kostenlos erlaubt.

Das Gepäck Ihres Kindes erhält spezielle Anhänger zur einfachen Identifizierung und bevorzugten Abholung.

  Ja, Sie können ein Ticket für ein Kind ab 2 Jahren buchen.

Die Gesamtzahl der Passagiere pro Buchung (PNR) darf 9 nicht überschreiten (Erwachsene + Kinder).

Die Freigepäckmenge für Kinder entspricht der für Erwachsene.

Bitte klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten, damit Sie einen reibungslosen Ablauf haben.