Kindly use Firefox or Google Chrome or Edge.

مطالبات

إن كانت لديك أي شكوى بخصوص رحلتك على متن اير كايرو أو الخدمة التي قدمناها لك، فيمكنك هنا معرفة كيفية الاتصال بنا.

سواءً كنت غير راضٍ عن حجزك أو عن رحلتك، فيُرجى تقبل اعتذارنا. كما يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]، حيث سيُسرّ فريقنا بالرد عليك [ساعات العمل من الأحد إلى الخميس 9:00 ص حتى 17:00]

يرجى ملاحظة ما يلي:

  • إن كنت قد حجزت رحلتك القادمة كجزء من إحدى الباقات السياحية المقدمة من أحد منظمي الرحلات السياحية، فيرجى الاتصال بمنظم الرحلات الخاص بك مباشرةً.
  • إن كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص إلغاء رحلة بسبب جائحة فيروس كورونا وطلب استرداد ثمن تذكرتك، يرجى الاتصال بالخط الساخن لضمان معالجة الطلب في أسرع وقت. ولجميع الشكاوى الأخرى، يرجى بيانات الاتصال بمكاتبنا

يرجى التأكد من إدراج جميع التفاصيل بدقة، بما في ذلك معلومات الرحلة وأسماء المسافرين، كما هو موضح في تأكيد الحجز الذي تلقيته فيما يتعلق بحجزك الأصلي، وذلك حتى نتمكن من معالجة شكواك بكفاءة

يجب استكمال الخانات التي تحمل علامة *

بيانات المسافر

لا تستخدم أي بيانات شخصية نجمعها إلا لغرض معالجة استفسارك فقط، ثم تُخزن بطريقة آمنة ومضمونة.
ادخل رقم تليفون صحيح

بيانات الحجز

إضافة مسافرين آخرين على التذكرة +.
رسالتك (يرجى تقديمها باللغة الإنجليزية)
يرجى إبلاغنا بأي معلومات إضافية بشأن شكواك/ مطالبتك

المرفقات

يُرجى التأكد من استخدام أحد التنسيقات التالية فقط: JPG أو DOC أو PDF. بالإضافة إلى تأكيد الحجز، يمكنك إرفاق ملفين آخرين كحد أقصى. يجب ألا يتجاوز الحجم الإجمالي لجميع الملفات مجتمعة 4 ميجابايت.
يرجى تحميل نسخة من جواز السفر
يرجى تحميل نسخة من بطاقة الصعود على متن الطائرة.
إن كان لديك أي مستندات أخرى تحتاج إلى تحميلها
Please upload
if you have any other documents need to upload
شكرا جزيلا!
تم إرسال رسالتك بنجاح إلى فريق دعم اير كايرو