Kindly use Firefox or Google Chrome or Edge.

اصطحاب الحيوانات الأليفة أثناء السفر

بالنسبة للرحلات الجوية التي تديرها إير كايرو، نرحب بإحضار قطتك أو كلبك الصغير في المقصورة معك، بشرط أن يكون صغير الحجم بما يكفي للوقوف والاستدارة والاستلقاء في الحاوية الخاصة به والموضوعة أسفل المقعد الذي أمامك.

تقبل شركة اير كايرو نقل الحيوانات في مقصورة الركاب في حاوية معتمدة وفقًا للشروط التالية:

  • الكلاب والقطط يجب أن تكون مهيأة للسفر بشكل صحيح وأن تكون مصحوبة بشهادة تطعيم صحية سارية المفعول.
  • لا يشمل الوزن المجاني المسموح به للأمتعة وزن الحيوانات الأليفة المصطحَبة، بما في ذلك وزن الحاويات والأطعمة المنقولة.
  • يمكن فقط نقل الكلاب والقطط الصغيرة التي لا يزيد وزنها عن 8 كجم في مقصورة الركاب. ويشمل الوزن المذكور حاوية النقل المناسبة والمحكمة الإغلاق والمضادة للتسرب بحجم 4520x35x، وذلك في ظل ظروف محددة، على أن تُعامل كأمتعة إضافية.

ولا يُسمح باصطحاب الكلاب والقطط الأكبر حجمًا أو أي أنواع أخرى من الحيوانات -بغض النظر عن وزنها و/ أو حجمها

  • يجب أن يكون عمر الكلاب والقطط 8 أسابيع على الأقل للسفر.
  • لا تقبل اير كايرو الحيوانات الحية كأمتعة مسجلة في مقصورة التخزين.

 

  • لا يمكنك اصطحاب حيوانك الأليف في المقصورة معك أثناء السفر في أي من الحالات التالية:
  • إن كنت قاصرًا يسافر بدون مرافق
  • في حال جلوسك في الصف المجاور لمخرج الطوارئ أو عند أحد الحواجز الفاصلة بين المقصورات
  • إذا كنت تستخدم جهازًا طبيًا يتعين تخزينه أسفل المقعد
  • يرجى العلم أن كل دولة لديها مجموعة من متطلباتها الخاصة عندما يتعلق الأمر باصطحاب الحيوانات أثناء السفر. لذا، فنحن نوصي دائمًا بالتحقق من المتطلبات والقيود المحلية لبلد المغادرة والعبور والوصول. 
  • ستحتاج أيضًا إلى إعداد جميع المستندات المصاحبة اللازمة لضمان رحلة سلسة لك ولحيوانك الأليف الصغير. 
  • يجب عدم إخراج الحيوانات الأليفة من حاوياتها.

ملاحظة مهمة:

  • لا تتحمل اير كايرو المسؤولية عن إصابة الحيوان الأليف أو فقدانه أو تأخيره أو مرضه أو وفاته، كما لا تتحمل اير كايرو المسؤولية في حال رفضت أي دولة أو ولاية أو إقليم دخول الحيوان الأليف إلى أراضيها.
  • يُنصح الركاب بحمل طعام كافٍ لحيواناتهم الأليفة أثناء الرحلة. 
  • لا ينطبق الشرط المذكور أعلاه إلَّا على الرحلات التي تديرها اير كايرو. إن كانت لديك رحلة مكملة مع شركة طيران مختلفة، فيرجى الاطلاع على لوائح هذه الشركة فيما يتعلق بالحيوانات الحية.
  • بالنسبة للرحلات المشتركة بالرمز التي تديرها شركة طيران أخرى، يرجى الرجوع إلى مركز خدمة عملاء اير كايرو أو أقرب مكاتب مبيعاتها إليك، أو وكيل المبيعات القُطري/ الإقليمي.
  • يُسمَح بحيوان أليف واحد فقط لكل حاوية.
  • يُسمَح بحيوان أليف واحد فقط لكل راكب.

 

الرسوم المطبقة على الرحلة (ذهاب فقط):

الرسوم المطبقة على الحيوانات الأليفة التي لا يزيد وزنها عن 8 كجم (بما في ذلك وزن الحاويات والأغذية المنقولة) هي 75.00 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) لرحلة الذهاب.  

 

تسجيل الحيوانات الأليفة:

  • يُرجى مراعاة إعلامنا بشكل مسبق قبل السفر إن كنت تخطط للسفر مصطحبًا قطتك أو كلبك في المقصورة.
  • بعد أن تحجز رحلتك ، يُرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء اير كايرو (أو أقرب مكاتب مبيعاتها إليك أو وكيل المبيعات القُطري/ الإقليمي) لتسجيل حيوانك الأليف للسفر على نفس رحلتك.
  • يُرجى الحرص على الوصول قبل 30 دقيقة من وقت التسجيل الموصى به لرحلتك، حيث يتعين عليك مقابلة أحد الوكلاء عند تسجيل الوصول. ولا يمكن للعملاء الذين ينوون اصطحاب حيواناتهم الأليفة استخدام خدمة التسجيل عبر الإنترنت أو أكشاك الخدمة الذاتية في المطار. 
  • قد لا تُقبل الحيوانات الأليفة التي لم تُسجل مسبقًا في المطار.


حيوانات الخدمة:

تُنقل حيوانات الخدمة (كلاب مرافقة المكفوفين، الكلاب المساعدة لفاقدي حاسة السمع، وما إلى ذلك ...) مجانًا وفقًا لنوع الطائرة وتُقبل في مقصورة العميل بعد تلجيمها بشكل مناسب، مع الحرص على عدم شغلها لأي مقعد وجلوسها عند قدمي العميل. وتُستثنى حيوانات الخدمة من أي قيود فيما يتعلق بمتطلبات الوزن والحاوية.

  • يجب أن تكون كلاب المساعدة دائمًا تحت سيطرتك أثناء السفر ويجب أن ترتدي لجاماً أو يوضع لها زمام أو تُربط عندما لا تكون في الحاوية المخصصة لها.
  • يجب أن يكون لدى الكلب شهادة تدريب وجميع وثائق السفر المطلوبة.
  • تظل حيوانات الخدمة خاضعة للوائح الجمركية في بلد العبور وجهة الوصول.
  • يُرجى تأمين وثيقة مطبوعة على ترويسة من أخصائي صحة عقلية مرخص له، مؤرخة خلال الـ 12 شهرًا الماضية، تفيد بأن العميل يخضع لرعاية مهنية نظرًا لإصابته بإعاقة متعلقة بالصحة العقلية، وأن مساعدة الحيوان ضرورية لصحته العقلية.
  • يجب أن يرافق هذه الحيوانات شهادات صحية وتطعيم/ تصريح دخول ساري المفعول.

في حال كان الحيوان مزعجًا أو كبير الحجم بحيث لا يمكن وضعه في مقصورة العميل