Kindly use Firefox or Google Chrome or Edge.

السفر بصحبة الأطفال

العملاء المسافرون بصحبة الرضع والأطفال:

طاقم شركة اير كايرو متاح دائمًا لمساعدة الأمهات والأطفال طوال الرحلة بأكملها. نرحب بالعملاء الراغبين في السفر بصحبة أطفال أصحاء تتراوح أعمارهم بين 7 أيام و24 شهرًا.

اولياء الأمور المسافرون بصحبة الرضع والأطفال:

  • يجب على العملاء الذين يسافرون بصحبة رضع أو أطفال أن يحملوا إثباتًا للعمر (شهادة الميلاد)
  • يمكن للوالدين حمل الطعام اللازم لاستهلاك الرضيع على متن الطائرة، إلى جانب احتياجات الأطفال مثل المناديل والحفاضات وما إلى ذلك، بالإضافة إلى سرير طفل رضيع واحد، والذي يُحتسب باعتباره أحد الأمتعة المجانية المحمولة بشرط ألا يزيد الوزن الإجمالي للسرير والطفل بداخله عن 10 كجم.
  • يمكنك إحضار عربة أطفال واحدة لكل طفل تسافر بصحبته، بالإضافة إلى الأمتعة المحمولة والأمتعة المسجلة، وذلك بغض النظر عن وجهتك. وتوصي اير كايرو بشدة باستخدام عربات الأطفال الصغيرة القابلة للطي ذات المظلات.
  • عربات الأطفال الصغيرة - التي لا يتجاوز قطرها عند الطي عن 25.5 سم (10 بوصات) وطولها لا يتجاوز 92 سم (36 بوصة) - يمكن تسجيلها مجانًا في كاونتر الأمتعة أو عند بوابة الصعود إلى الطائرة. وعند قبولها في كاونتر الأمتعة، تُسلم عربة الطفل إلى صالة وصول الأمتعة في وجهتك النهائية. أمَّا عند قبولها عند بوابة الصعود إلى الطائرة، فستُسلم لك عند باب الطائرة في كل نقطة توقف خلال رحلتك.
  • لا يمكن تسجيل عربات الأطفال الكبيرة الثقيلة إلا في كاونتر الأمتعة، حيث إن مرافق البوابات في المطارات غير مصممة لاستيعابها. ولا تسري عليها رسوم الأمتعة الإضافية. كما تخضع عربات الأطفال الكبيرة أيضًا لمحدودية المساحة، ويظل احتمال عدم إمكانية استيعابها في الطائرة قائمًا.
  • لا يجوز أن يجلس العملاء مصطحبي الأطفال أو الرضع في المقاعد المجاورة لمخرج الطوارئ.​
  • يمكن لشخص بالغ واحد (يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر) السفر بصحبة طفلين، بشرط أن يدفع للطفل الثاني أجرة الطفل المعمول بها ويُحجَز له مقعدًا.​ 
  • ​تُخصص للأم والأب الذين يسافرون بصحبة طفلين مقاعد على الممر لأسباب تتعلق بالسلامة.
  • لا يحق للأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنتين الحصول على مقعد منفصل. وإذا بلغ الطفل عمر سنتين قبل رحلة العودة أو في تاريخ العودة، فإن الحجز له كطفل (من سنتين إلى 11 سنة) وسداد كامل قيمة تذكرته مع حجز مقعد له هو أمر إلزامي لأسباب تتعلق بالسلامة.
  • بالنسبة لحديثي الولادة المسافرين داخل حضَّانات، يرجى الاتصال بمكتب مبيعات اير كايرو أو مركز خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.

ملاحظة مهمة:

  • أثناء الإقلاع والهبوط، يجب أن يجلس الأطفال الرضع في حجر والديهم. بالإضافة إلى ذلك، ولأسباب تتعلق بالسلامة، يُطلب من الآباء حمل أطفالهم في حجرهم أثناء الاضطرابات الجوية المستمرة أو الشديدة.
  • تولي الشرطة الفيدرالية الألمانية اهتمامًا خاصًا للقاصرين، بغض النظر عما إذا كانوا يسافرون برفقة بالغين أم لا. لذلك نوصي القاصرين بحمل المستندات التالية معهم:
  • بيان موافقة بأي صيغة يراها ولي الأمر أو الوصي يوضح فيها بيانات القاصر، وكذلك، إن أمكن، بيانات الشخص (الأشخاص) المرافقين وجهة الوصول أو خط سير الرحلة.
  • بيانات ولي الأمر أو الوصي وتفاصيل الاتصال الخاصة بهم.
  • نسخة من جواز سفر ولي الأمر أو الوصي.
  • يمكن للمسافرين برفقة أطفال رضع السفر بمقاعد الأطفال التي تثبت في السيارات، مع مراعاة الشروط التالية:
  • يُعَد إجراء الترتيبات المسبقة مع اير كايرو أمرًا إلزاميًا.
  • يُرجى مراعاة سداد الرسوم المناسبة مقابل استخدام مقاعد الأطفال التي تثبت في السيارات.
  • يمكن استخدام مقاعد الأطفال التي تثبت في السيارات للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 أشهر وسنتين.
  • يُرجى الحرص على أن يشغل مقعد واحد على الأقل بجوار الطفل شخص قادر بدنيًا، لا يقل عمره عن 16 عامًا، ويكون مسؤولاً عن الطفل الذي يشغل مقعد الأطفال الذي يثبت في السيارة.
  • يُرجى من العميل مراعاة الوصول مبكرًا إلى المطار لاتخاذ الترتيبات المسبقة.
  • يجب أن يكون مقعد الأطفال الذي يثبت في السيارة مصمماً ليناسب مقاعد الطائرة (يُثبت على المقعد).
  • تخضع هذه الشروط أعلاه لنوع الطائرة. 
  • بعض مقاعد أمان الأطفال التي تثبت في السيارة، وكذا بعض أجهزة تقييد حركة الأطفال وأحزمة أمان الأطفال التي تثبت في السيارات، لا يمكن استخدامها على مقاعدنا، وذلك نظرًا لمتطلبات السلامة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب الحجز أو مركز خدمة العملاء لدينا.