Kindly use Firefox or Google Chrome or Edge.

اختيار حجز المقعد

يمكنك اختيار مقعدك المفضل، سواءً كان المجاور للنافذة أو الممر أو المقعد الذي يتيح مساحة إضافية للساقين، وذلك عبر الإنترنت. ويمكنك إجراء هذا الاختيار إما بعد حجز رحلتك مباشرة أو في وقتٍ لاحق عبر قسم "إدارة الحجز" (حتى 48 ساعة قبل المغادرة). 

إن كنت تفضل عدم حجز مقعد، فسنخصص لك مقعدًا بشكل عشوائي أثناء انهاء اجراءات السفر مجانًا، وذلك قبل 48 ساعة من مغادرة الرحلة.


رسوم حجز المقاعد

تنطبق الرسوم التالية على الاختيار المسبق للمقاعد، مع مراعاة أن خدمة اختيار المقاعد تُقدَّم مجانًا لبعض فئات الأسعار المرنة.

  • المقعد المجاور للممر: يبدأ من 10 يورو أو ما يعادله.
  • المقعد المجاور للنافذة: يبدأ من 10 يورو أو ما يعادله.
  • المقعد المجاور لمخرج الطوارئ: يبدأ من 20 يورو أو ما يعادله.
  • مقعد بمساحة إضافية للساقين: يبدأ من 20 يورو أو ما يعادله.

 احجز مقعدك الآن

 
معلومات حول مقاعد العائلة

تتعهد اير كايرو ببذل كل ما في وسعها لضمان جلوس الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا بالقرب من أفراد الأسرة المرافقين لهم. إن كنت مسافرًا بصحبة أطفال أو رضع، فإننا نوصي بالحجز مبكرًا وتخصيص المقاعد عند الحجز. يمكنك اختيار المقاعد من خلالAIRCAIRO.COM  أو تطبيق اير كايرو أو مركز خدمة العملاء أو وكيل السفريات الذي تتعامل معه. 

قد تكون هناك رسوم إضافية لتخصيص المقاعد حسب فئة السعر التي اخترتها. إن لم تختر مقاعدك مسبقًا، فسوف نبذل قصارى جهدنا للعثور على مقاعد مجاورة لعائلتك في نفس الحجز في المقصورة التي حجزتها. ومع ذلك، فقد تكون المقاعد المتاحة محدودة في ذلك الوقت
وستعمل اير كايرو على التأكد من بذل موظفيها والمضيفات -ومن خلال الإجراءات المتبعة أثناء الرحلة -كل الجهود المعقولة لاختيار مقعد للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا بجانب الشخص البالغ المرافق لهم.

 
المتطلبات والشروط اللازمة عند اختيار المقاعد المجاورة لمخرج الطوارئ

تحظر لوائح السلامة الصادرة عن السلطات المعنية على بعض الأشخاص الجلوس بجوار مخرج الطوارئ. هؤلاء المسافرون هم:

  • الرضع والأطفال دون سن 14 عامًا
  • الأشخاص المسافرون بصحبة رضع أو أطفال ممن تقل أعمارهم عن 14 عامًا
  • الركاب المسافرون بصحبة شخص يحتاج إلى المساعدة في حالات الطوارئ (رضيع أو طفل على سبيل المثال) ما لم يكن هناك ولي أمر آخر يجلس في مكان آخر مع الطفل.
  • الأشخاص المسافرون بصحبة حيوانات أليفة في المقصورة أو مع كلب خدمة.
  • الأمهات الحوامل
  • المسافرون ذوو الإعاقة الجسدية و/ أو العقلية
  • المسافرون الذين يعانون من محدودية الحركة بسبب حجم الجسم أو المرض أو العمر 
  • الأشخاص غير الراغبين وغير القادرين على التحرك بسرعة، ومن ثم لا يمكنهم مساعدة الطاقم في حالات الطوارئ.


للجلوس في مقعد مجاور لمخرج الطوارئ، يُرجى مراعاة الاشتراطات التالية...

  • أن تكون مستعدًا وقادرًا على الاستماع إلى بعض التوجيهات الموجزة، والتحقق من الظروف الخارجية، واتباع التعليمات التي يقدمها الطاقم باللغة الإنجليزية.
  • أن تكون قادرًا جسديًا على الوصول إلى مخرج الطوارئ -والذي يصل وزنه إلى عشرين (20) كجم -وفتحه ورفعه وإلقاءه بعيدًا.
  • ألَّا يكون لديك أي طرف مبتور أو اصطناعي.
  • ألَّا يكون لديك أي ضعف بصري لا يمكن تصحيحه باستخدام النظارات/ العدسات اللاصقة، والتي يجب ارتداؤها في هذه الحالة أثناء الركوب والإقلاع والهبوط.
  • ألّأ يكون لديك أي ضعف في السمع لا يمكن تصحيحه عن طريق استخدام سماعة/ جهاز سمعي، والذي يجب ارتداؤه في هذه الحالة أثناء الركوب والإقلاع والهبوط.
  • أن تحرص على عدم استخدام أي جزء من باب الطائرة (أو المنطقة المحيطة به) لإراحة قدميك أو أي من أغراضك الشخصية الأخرى.

كما يجب أن تكون أيضًا على استعداد لمساعدة طاقم الطائرة في حالات الطوارئ المتعلقة بالرحلة. ولأسباب تتعلق بالسلامة، يجب على موظفي تسجيل الوصول وطاقم المقصورة التحقق من المعلومات التي تقدمها. وتحتفظ اير كايرو بالحق في إعادة تخصيص مقعدك إذا لزم الأمر.

يرجى العلم أن: قابلية ضبط مسند الظهر محدودة في بعض المقاعد المجاورة لمخرج الطوارئ.

ويحق لفريق اير كايرو أيضًا تغيير مقعدك في أي وقت، سواء عند تسجيل الوصول أو عند صعود الطائرة، كما يحق لهم تحديد ما إذا كان المسافر يفي بمتطلبات الجلوس في المقعد المجاورة لمخرج الطوارئ بعد التسجيل. وإذا كان المسافر لا يفي بالمتطلبات، فسيُخصص له مقعد مختلف 

 
قيود حجز المقاعد

تحتفظ اير كايرو بالحق في تغيير المقعد المدفوع مسبقاً قبل وبعد الصعود إلى الطائرة لأسباب تتعلق بالسلامة أو ل يتعلق بإجراءاتها أو عندما لا يلتزم المسافر  بشروط السلامة المنصوص عليها والتي وافق عليه المسافر  أثناء حجز المقعد عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

  • لا يجوز رد قيمة اختيار المقعد إذا قمنا بنقلك إلى مقعد في مقصورة ذات درجة أعلى لأسباب تشغيلية أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو الأمن.
  • لا يجوز رد قيمة اختيار المقعد. 
  • في حالة تغيير الطائرة، يمكن تخصيص نفس المقعد أو مقعد مشابه. ولا يُبلغ المسافرين بذلك في حال حدوثه قبل تسجيل الوصول، ولكن يمكنهم التحقق من موقع المقعد المخصص عبر الإنترنت من خلال قسم "إدارة الحجز".
  • لا يمكن ضمان طلبات المقاعد، حيث يجوز تغييرها لأسباب تشغيلية أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو الأمن، حتى بعد الصعود على متن الطائرة.
  • يؤسفنا إبلاغك بعدم إمكانية حجز المقاعد على الرحلات التي تديرها شركات طيران أخرى (باستثناء الرحلات المشتركة بالرمز التي حجزتها من موقع اير كايرو الإلكتروني).
  • يؤسفنا إبلاغك بعدم إمكانية حجز المقاعد على الرحلات التي تديرها شركات طيران أخرى (بما في ذلك الرحلات الداخلية والرحلات المكملة).
  • يؤسفنا إبلاغك أنه قد لا يمكن الحفاظ على مقعدك المحجوز إذا كان هناك إشعار قصير المدة بتغيير نوع الطائرة.

هل واجهت مشكلة في حجز المقعد الذي ترغب فيه؟ يُرجى الضغط هنا.